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Exam-Era
業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説

部門ごとに異なる承認ルートを適用し、金額条件に応じた複数の承認ステップを順次回す設計を行う際、最も適切な実装はどれか。

A条件を満たすレコードを対象に、複数の承認ステップを順次実行する承認プロセスを作成する
正解 ⭕
⭕
【正解の理由】【正解】 承認プロセスの基本設計として、条件ベースのエントリ、複数ステップの承認、各ステップの承認者、次のステップへ進む条件の設定が含まれます。これにより部門別・金額条件などに応じた適切な承認ルートを実現できます。
Bすべてのレコードを同一の承認者に割り当てる
誤答
C承認条件を1つだけ設定し、他の条件は Flow で代替する
誤答
D承認アクションとしてレコードを自動的に作成・編集する
誤答

🎯正解の決め手・公式要点まとめ

正解は、条件に基づく複数ステップの承認ルートを設計し、ステップごとに承認者を割り当て、条件を組み合わせて適切に進行させること。Flow との併用は補助的なケースに留め、承認の本丸は Approval Process の機能を使う。

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