業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説要件: アカウントの画面に配置されたクイックアクションから Screen Flow を起動し、ユーザーが顧客担当者を入力して Contact を作成すると同時に、そのアカウントの Last_Contacted__c を本日の日付に更新する。最適な設計はどれか。
AAccount ページのクイックアクションから起動する Screen Flow を作成。入力を受け取り Contact を作成し、関連する Account.Last_Contacted__c を今日の日付に更新する。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 Screen Flow をクイックアクション経由で起動し、UI でデータを集めつつ、Create Contacts と Update Account を同一 Flow で実行するのが最も自然で保守性が高い設計です。AccountId の受け渡しを用意して関連付けを確実にします。
BScreen Flow を使って新規 Contact を作成するが、Account への更新は別の自動化（Process Builder など）で実現する。Screen Flow は UI の入口としては有効だが、更新の結合は別手段になる。
誤答CRecord-Triggered Flow on Account で After Save 後に Screen Flow を起動して Contact 作成を行う設計は現実的であるが、Screen Flow を After Save から直接呼ぶことは推奨されない。
誤答DApex トリガーを使って Screen Flow を呼び出すなど、開発寄りの実装を採用する。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解のポイントは、Screen Flow をクイックアクション経由で起動し、Flow 内で Contact 作成と Account 更新を1つのユニットとして完結させること。AccountId の受け渡しと、TODAY() などの日付設定を適切に使う点も重要。
⚠️ 誤答トラップ・他の選択肢が誤りの詳細理由
この選択肢は〇〇の定義と混同しやすく、本番試験で正答率が落ちる典型的なトラップです...
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