標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの構成
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説標準オブジェクト Case には 2 つのレコードタイプ「Email」と「Phone」があり、Lightning Record Page 「Case: CT Case」を作成して、ケースのレコードを開いたときに特定のレコードタイプに対してこのページを表示したい。Service Console アプリ内でレコードを開くと、Email レコードタイプのケースのみこの Lightning Record Page が表示されるようにしたい。正しい設定はどれか。
ALightning Record Page は App Builder でアサインを行い、App・レコードタイプ・プロファイルの組み合わせごとに表示を切り替える必要があるため、Service Console アプリ、Email レコードタイプ、Case Agent プロファイルに対してこのページを割り当てる。さらに Email 用のケースページレイアウトも同じプロファイルで適用されるよう設定する。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 正解の選択肢。Lightning Record Page の割り当ては App、Record Type、Profile の組み合わせで行うため、Service Console アプリ＋Emailレコードタイプ＋Case Agentプロファイルという組み合わせで割り当て、かつEmailのレコードタイプに対応するページレイアウトをこのプロファイルで適用するのが適切。
Bケースの全レコードタイプに対して同じ Lightning Record Page を割り当てればよい。レコードタイプごとの設定は不要である。
誤答CLightning Record Page は App Builder で割り当てても、レコードタイプ・プロファイルの組み合わせでの絞り込み設定はサポートされていない。
誤答Dプロファイル単位の割り当てだけを設定すれば十分で、レコードタイプの割り当てはサポートされていない。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正しい解答は、Lightning Record Page の割り当てが App, Record Type, Profile の組み合わせ単位で行える点と、それにより特定のレコードタイプ（Email）に対してのみ表示する設定が可能である点を押さえる。
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